利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当方が本サービス上で掲載する本サービス利用に関するルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルール等の内容が異なる場合は、別段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、以下のサービスを提供します。

• リテンション支援サービス（RetePla）
• ホームページ制作サブスクリプションサービス
• 口コミ管理ツール
• LINE予約システム
• 動画制作サービス
• その他、上記に付随するサービス

第3条（契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当方が指定する方法により利用申込を行うものとします。
2. 当方が前項の申込を承諾した時点で、利用者と当方との間で本サービスの利用契約が成立するものとします。
3. 当方は、利用申込者が以下のいずれかに該当する場合、申込を承諾しないことがあります。
   • 過去に本規約違反等により契約を解除されたことがある場合
   • 申込内容に虚偽の記載がある場合
   • その他、当方が不適切と判断した場合

第4条（料金及び支払方法）

1. 本サービスの利用料金は、各サービスページに記載の通りとします。
2. 利用料金の支払方法は、銀行振込またはクレジットカードとします。
3. 支払期日は、サービスにより異なります。詳細は各サービスページをご確認ください。
4. 支払いが遅延した場合、当方は本サービスの提供を停止できるものとします。

第5条（契約期間）

1. 本サービスの契約期間は、サービスにより異なります（1ヶ月ごとの自動更新、または案件ごとの契約）。

第6条（解約）

1. 利用者は、解約希望日の1ヶ月前までに当方に通知することにより、本サービスを解約することができます。
2. 解約時の返金は行いません。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
• 当方の信用を毀損する行為
• 不正アクセス行為
• その他、当方が不適切と判断する行為

第8条（サービスの停止・変更）

1. 当方は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
   • 本サービスに関するシステムの保守・点検を行う場合
   • 火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
   • その他、当方が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当方は、本条に基づき当方が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条（知的財産権）

1. 本サービスにおいて当方が制作・提供するコンテンツに関する知的財産権の帰属は、サービスごとに定めます。
2. 利用者は、当方が別途許諾した場合を除き、本サービスのコンテンツを無断で複製、転載、改変することはできません。

第10条（免責事項）

1. 当方は、本サービスに関して、その完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
2. 本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、当方は一切の責任を負いません。
3. 当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当方が利用者から受領した直近3ヶ月分の利用料金を上限として賠償責任を負うものとします。

第11条（秘密保持）

1. 当方は、本サービスの提供を通じて知り得た利用者の情報を秘密として保持し、利用者の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩しないものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、法令に基づき開示が必要な場合は、この限りではありません。

第12条（AIツールの使用）

1. 当方は、本サービスの提供において、業務効率化および品質向上のため、AI（人工知能）ツールを使用することがあります。
2. AIツールに利用者の個人情報または機密情報を入力する場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。
3. 当方は、AIツールの使用にあたり、適切なセキュリティ対策を講じ、利用者の情報保護に努めます。
4. AIツールを使用する場合でも、最終的な成果物の品質および納品物については、当方が責任を負うものとします。

第13条（規約の変更）

1. 当方は、必要と判断した場合、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の本規約は、本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。